Пассажиров становится меньше, а вместе с тем сокращается и количество поездов

Эта тема все чаще поднимается в центральных средствах массовой информации. Так ли это в действительности и каких изменений в ценовой политике «Российских железных дорог» нам ждать в этом году, мы решили узнать у старшего билетного кассира вокзалов станции Арзамас Е. В. Сафроновой.

– Елена Владимировна, на ваш взгляд, в связи с чем снижается пассажиропоток в поездах?

– Сказалось, конечно же, повышение цен на проездные документы. Не секрет, что в некоторых поездах билеты стоят почти столько же, как на самолет. Увеличилось число и тех, кто в целях экономии средств предпочитает автомобильный транспорт. Но, думаю, в этом году ситуация изменится: полеты значительно дорожают, отдых в Турции и Египте стал невозможен, а потому, наверное, будет развиваться внутренний туризм, а значит пассажирским поездам не придется стоять «в тупике».

– 2016 год объявлен годом пассажира. Какие плюсы от этого нам, потребителям услуг железной дороги?

– Сегодня существует ряд мероприятий, направленных на улучшение качества в сфере обслуживания граждан, на удешевление поездок. К примеру, совсем недавно пущен очередной двухэтажный поезд повышенной комфортности сообщением Москва-Самара (их становится с каждым годом все больше). На некоторые поезда стало возможным взять проездные документы за 60 суток до отправления, а не только за 45, как было раньше. Билеты можно и забронировать.

– И все же интересней всего узнать, когда и на каких условиях можно взять билет на поезд по цене наиболее выгодной для пассажира?

– Как известно, на железной дороге действует гибкая тарифная система, согласно которой в течение года цены на билеты то растут, то понижаются в зависимости от календарных периодов. Так, дороже всего проезд, что вполне логично, в сезон отпусков. Есть периоды, когда билеты продаются в полцены, к примеру, в плацкартные вагоны на 8 и 9 мая. Это можно отследить на сайте ОАО «РЖД».

– А акции?

– Если знать о них, то билеты можно купить еще дешевле. К примеру, в ряде поездов предусмотрены значительные скидки на верхние и боковые места. Следует помнить и о том, что билеты выгоднее покупать заранее.

– Изменились ли в этом году правила перевозки животных?

– Да. Теперь мелких домашних животных разрешается перевозить в поездах повышенной комфортности (в вагонах СВ), в плацкартных вагонах, чего раньше не допускалось.

– Насколько известно, сегодня отменено обязательное страхование при пассажирских перевозках...

– Это так, но я все же рекомендую приобретать страховой полис. Мы же страхуем от несчастных случаев свои автомобили, а о своем здоровье в длительной поездке не задумываемся. Стоимость страховки – всего 100-150 рублей, зато при страховом случае размер денежных выплат гораздо существеннее.

– Сохранилась ли льготная цена на проездные документы для школьников?

– Как и раньше с 1 сентября по 31 мая для них билеты продаются в полцены в плацкартные вагоны при наличии справки из школы.

– Не так давно в центральных СМИ прошла информация о предстоящем запуске скоростного поезда сообщением Казань - Москва, под который будет строиться дорога через ряд населенных пунктов Арзамасского района. В связи с этим сельчане интересуются, будут ли сноситься дома?

– Хочу сразу всех успокоить, что речь не идет о реализации данного проекта прямо сейчас. Если он и осуществится, то еще очень не скоро, и рано говорить о том, где именно пройдет новое железнодорожное полотно.

– Сейчас депутаты обсуждают вопрос о том, чтобы вновь вернуть курилки в кинотеатры, кафе, тамбуры вагонов, разрешить курить на перронах. Интересно, были ли у вас претензионные случаи по этому поводу?

– Сведения о категоричных, агрессивных недовольствах со стороны пассажиров в связи с запретом курения в общественных местах к нам не поступали. Лично мое мнение – нет ничего хорошего в том, что в вагоне пахнет сигаретным дымом. С другой стороны, заядлым курильщикам, пожалуй, очень тяжело не курить (в пути можно и неделю находиться), поэтому на перронах должны быть отведены места для курения. В противном случае это ущемляет права человека, чтобы мы ни говорили о вреде курения.

– Напоследок хотелось бы узнать, существует ли сегодня такое понятие, как дефицит билетов?

– Нет. Дефицит билетов – это когда у тебя вообще нет никакой возможности уехать в нужном направлении. Билеты есть в разные концы страны и за рубеж даже в разгар отпусков. Другое дело, когда их нет в плацкартные вагоны, но почти всегда есть в купе, и уж точно они в наличии в вагоны СВ.